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企业隐性知识共享的制度构建_论文

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企业 隐性知识共享 的制度构建  喻秋 兰,夏 湘远  ( 沙学院 工 商管 理系 ,湖 南 长沙 4 00 ) 长 10 3  摘 要 :知 识经济时代企业核心竞争能力的形成越 来越取 决于企业对 自身 隐性知识的 占有 与内部共享。我们基 于知识管  珥的视 角, 从知识市场的建设 、 激励机制的完善、 *台的搭建三个维度对企业隐性知识共 享的实现提出 自己的管窥之见 。 制度   关键词 :隐性知 识; 知识共享; 知识显性化; 制度建设; 激励机制  中 图分 类号 :F 0  46 文 献 标 识 码 :A?   文 章 编 号 :10 259 2 1 )109 .4 0 02 2 ( 0 0 0.0 50   企业的隐性知识是指存在于员工个体和企业内部各级  识的不同需求。知识共享的前提是知识拥有者将 自己所掌  组织( 团队、 部门、 企业层次) 中难以规范化、 难以模仿、   握的知识贡献出来 ,但是一方面由于知识可以给拥有者带  难以 交流与共享 , 也不易被复制或窃取 , 尚未编码和显性化的各  来利益或优势, 所以知识拥有者心理渴望得到合理的回报 ,   种内隐性知识。正 因为企业隐性知识具有不易模仿与复制  不会轻易地将 自己的知识贡献出来 ; 另一方面, 日常的工  在 的功能,所以它事实上构成了一个企业形成核心竞争力的   作、 研发活动中, 由于信息的复杂性和个人知识的有限 性使   真正源泉。 惟其如此 , 所以任何一个企业要想在激烈的市场  个人的处理能力受到限制,许多隐性知识如果让其他员工  竞争中立于不败之地,就必须加强对企业 自 身的隐性知识  自己去领悟, 则会付出 极高的 机会成本。 因此. 一般员工会   管理。 企业隐性知识管理涉及知识共享的制度构建 、 技术支  产生获取他人知识的要求。这种知识拥有者之间的知识位  撑、 环境建设等方面, 本文仅就前者——制度构建作一初步   势的差异性所产生的不同个体对知识的不同需求 ,是形成  探讨 , 以求证于方家。   企业内部知识市场的基础。   () 2企业中的知识的流动性。 企业中知识的流动性是产  加快 内部 知识市 场建设  生企业内部知识市场的一个重要原因。 与个人的知识相比,   就企业来说 , 整个公司内部的共享资源有关于客户、 竞  企业的知识具有流动性。 如同有形商品一样, 知识流动很大程  争对手、 产品、 生产技术和新兴研究项 目等方面的信息, 而对  度上也是市场作用的结果。市场 中有买方和卖方, 他们讨价  一 、 这些 信息的 单独拥有和个人独到的 见解才是价值和竞争力的 还价以寻求双方满意的价格 ,通过交易达到知识在不同员     体现。 麦肯锡顾问 布莱恩指出, 知识的真正价值并非来自 知 于   工之间转移 ,知识市场中存在这种交易的原因就是买方和  识管理 , 创造知识和交流知识对价值创造的贡献要远远大于  卖方都相信自 己会在交易中 得到某种形式的 利益,即   交易 对知识的管理。因此 , 要提高企业竞争力, 必须注重知识的  能为交易者带来“ 效用”   【  。 共享、 交流。 据此, 布莱恩进而提出了“ 创造公司内部知识市  2 完善企业内部知识市场的主体构成  . 场” 的概念…( ) p 。他认为 , m 其实知识的大型市场存在已久,   () 1有价值的 交易对象  书籍、 专业期刊、 报纸、 以及因特网上的在线书店都是。 布莱  物品的价值只有不低于买卖双方交易成本 ( 所付出的   恩认为, 企业构建内部知识市场绝对不是技术上的问题, 而是  交易时间和劳动力)才会形成市场。 , 从买方的角度讲,   只有 组织上的问题。 实现企业内部知识共享 , 使互不熟悉的各方彼  值得买的知识才会到市场上去买。在市场上交易的知 识必   此交换各种有价值的知识,让互相不熟悉的人为了彼此的利  须比从其他方式得到的知识更深刻、 更符合买方需求,   而且 益实现合作的最佳解决方案就是构建企业内部知识市场。   1 企业内部知识市场产生的原因 .   要更容易找到、 获得和吸收。因 要实现知识在市场中交 此,   易, 关键是要让知识的创造者提供满足以 上标准的知识。   多 ()知识拥有者之间的差异性所产生的 1 不同个体对知   数企业内 部的交流内容 ( 无论是供内 部使用的内容短小的   收稿 日期 :2 0 .91  0 90 —5 作者简 介:喻秋兰( 9 2)女 , 16 - , 湖南长沙人 , 沙学 院工商管理系教授 : 长   夏湘远( 93 )男 , 16 ., 湖南湘 阴人 , 长沙学院工商管理系教授 。   9  5 湖南师范大学社会科学学报  第 l 期  便 函, 还是布满图表的文件)几乎无一例外需要当面沟通  , 在企业内部, 对话是交流原创知识的最好方式。 如果员  才定得下来。 对于没有机会与专家当面探讨的读者, 企业必  工能够找到所需知识领域的专家 ,而且这位专家也乐于提  须向其提供更贴*读者实际、 更易为读者理解的知识。 要做  供帮助, 那么这些员工就能够很快弄懂并掌握所需的知识。   到这一点, 就要促使作者( 知识的创造者 ) 提供高质量的、 易  无论是一对一的传授还是集体传授, 同级员工和上司的 认  于为企业内部所有读者理解的署名文件。只有这种形式的  可都能使专家感到 自己的传授得到了回报。   知识才可以上市交易。 这种“ 标的物知识” 能够使知识的“ 买  通常,专家的想法不是不够系统化就是教授方式不得  方” 无需与“ 卖方” 当面沟通就可掌握“ 卖方” 的思想。然而, 法。   更大的问题是其他员工可能不知道如何才能找对人。 如  信息, 专家就可 从不断“ 人师” 为 中解脱出 其他员工可在 来。   交易对象是交易价格的基础。知识的创造者作为知识  了解基本知识的基础上



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